ライブチャットでのお問い合わせ

弊社ソフトウェア製品に関するお問い合わせを、ライブチャットでお受けいたします。
ライブチャットを開始するには、ブラウザ画面右下のチャットマークをクリックしてください。
チャットマークが表示されていない場合は、対応可能時間外です。


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ただいまシステムの都合上「チャットがつながらない」、「チャットが途中で切れてしまう」場合があります。
大変申し訳ございませんがご了承お願いいたします。
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※「いつでも高速化」に関してはメール対応のみとなります。パッケージに記載のメールアドレスにお問い合わせください。

※ お問い合わせの前に、よくあるご質問の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。


Eメールでのお問い合わせ

弊社ソフトウェア製品に関するお問い合わせを、Eメールやお問い合わせフォームでお受けいたします。

専用フォームよりお問い合わせください。なお、お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合や、回答いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
弊社からの回答メールが迷惑メール扱いとなっている場合もあります。数日経過しても返信が届かないようでしたら、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。またはお手数ですが、別のメールアドレスを用いて再度お問い合わせいただくか、チャットにてお尋ねください。
問い合わせフォームへ



※「いつでも高速化」に関しては、オンラインフォームではなくパッケージに記載のメールアドレスにお問い合わせください。


お電話でのお問い合わせ

ご購入いただいた弊社ソフトウェア製品の操作方法や技術的なご質問、弊社ソフトウェア製品のご購入に関するお問合せを、お電話でお受けいたします。

技術サポートをお受けになる場合は、以下の事項をご確認のうえお電話ください。

  1. お客様がお使いのコンピュータは、システム必要条件を満たしていますか?
  2. お客様がお使いのプログラムのバージョンは、おいくつですか?
  3. トラブル(問題)の詳細な状況はお分かりですか?

窓口の混雑によりお電話がつながり難い場合がございます。チャットを使ったお問い合わせ窓口をご利用いただくと、比較的スムーズに問題解決のお手伝いをさせていただけます。

技術サポート
  月曜~金曜 10:30 ~ 12:00 、 13:00 ~ 17:00(祝祭日を除く)
  TEL : 0570-064-764 ナビダイヤル (製品のプロダクトキーとお名前をお伺いいたします。)

製品ご購入前のお客様
  月曜~金曜 10:30 ~ 12:00 、 13:00 ~ 17:00(祝祭日を除く)
  TEL : 0570-064-764 ナビダイヤル

  ※技術サポート、製品ご購入前の電話でのお問い合わせには、NTTコミュニケーションズのナビダイヤルを使用しております。
  一部のPHS、NTT以外の電話会社による長距離電話、CATV、IP電話などの場合ナビダイヤルを利用できないことがあります。

  ※ナビダイヤル通話料がかかります。ナビダイヤル通話料はこちら

  ※電話でのお問い合わせは大変混みあっております。ご質問の際は、質問内容をあらかじめ整理いただきますようお願いいたします。

  ※サービスの改善のためにお電話の内容は録音させていただいております。

  ※「いつでも高速化」に関してはメール対応のみとなります。パッケージに記載のメールアドレスにお問い合わせください。

サポートセンター電話の混雑状況

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